Myynnin kuninkuuslaji

Kiinteistönvälitysala on Malisen mukaan niin kokonaisvaltaista työtä, että hän kutsuu sitä ”myynnin kuninkuuslajiksi”. Sitä hän itsekin halusi päästä tekemään. Lukiosta Justus meni armeijaan ja teki sieltä päästyään myyntitöitä muun muassa huonekalujen parissa. Vuonna 2019 Justus vakuutti OP Kodin esihenkilöt, ja ovet välitysalalle aukesivat. ”Kolme vuotta olen kohta painanut tukka putkella. Olen mennyt tavoitteideni ehdoilla ja tehnyt kovasti hommia, mutta se ei kyllä haittaa, koska tämä ei vieläkään tunnu työltä”, Justus sanoo ja nauraa.

”Joka päivä oppii jotain uutta. Se käy parhaiten, kun pitää korvat auki ja kuuntelee tarkasti kokeneempia kollegoja, ja toimii heiltä saatujen neuvojen mukaan.” Työn tekemisessä on auttanut myös se, että Justus tuntee Kuopion kuin omat taskunsa, joten esimerkiksi myytävien kohteiden markkinoiden mukainen hinnoittelu onnistuu helpommin.

Tunnettu brändi helpottaa työn tekemistä

Justus valitsi työpaikakseen OP Kodin siksi, että se on tunnettu ja arvostettu nimi. ”Kun tapaan ihmisiä ja autossa tai takissa on OP Kodin logo, minun ei juurikaan tarvitse selittää, kuka olen ja mitä teen. Kyseessä valtakunnallinen brändi, jolla on voimavaroja. Ja Osuuspankilla on Kuopiossa paljon asiakkaita.” Ison talon etuihin kuuluvat Malisen mukaan myös esimerkiksi koko ajan kehittyvät sähköiset työkalut ja tehokas opastus uuteen työhön.

”Minulla oli nimetty henkilö, joka vastasi perehdytyksestä esimerkiksi tekniseen puoleen, mutta kaikki täällä OP Kodilla ovat tarpeen tullen auttaneet. Tunsin itseni alusta asti hyvin tervetulleeksi. Se tuntui hienolta.” OP Koti tuntuu Malisesta omalta kodilta erityisesti siksi, että työyhteisö on mukava.

Onko jokin myyntineuvottelijan työssä yllättänyt?

”Ei oikeastaan. Koska olin jo pitkään haaveillut alasta, ehdin perehtyä siihen hyvin ennen OP Kodissa aloittamistani. Sen olen kuitenkin huomannut, kuinka tärkeää oman ajankäytön huolellinen suunnittelu työssä on. Minulle vaikeinta on sanoa ei, joten siinä on vielä opittavaa.” Malisen mukaan kiireisen työn vastapainona on tärkeää kuunnella itseään ja ottaa myös omaa aikaa.

Persoona luontevasti esiin

Myyntineuvottelijan työn oppii parhaiten tekemällä, tiivistää Justus. Vaikka kokeneempia kannattaa kuunnella, ei kannata lähteä matkimaan kenenkään toisen tyyliä. ”Tuo persoonasi esiin, ole luonteva ja muista olla oma itsesi. Tässä työssä pitää olla palava halu palvella ja auttaa kelloon katsomatta. Ihmiset ovat erilaisia, mutta rehellinen, suora ja hyvin perusteltu viestintä on aina paras tapa.”

Justus on tehnyt viestintää myös sosiaalisessa median kautta, mutta nyt se on jäänyt vähemmälle työkiireiden takia. Siihen panostaminen on hänen lähitulevaisuuden tavoitteensa samoin kuin LKV-tutkinnon suorittaminen.

Omaksi vahvuudekseen Justus kertoo sen, että hän on enemmän ekstrovertti ja tulee hyvin toimeen ihmisten kanssa – niin hyvin, että samat asiakkaat ottavat uudestaan yhteyttä ja suosittelevat tuttavilleen. ”Yleensä juttu luistaa luontevasti. Luontevuuden mukana tulee luotettavuus: se mitä luvataan, niin se myös tehdään. Liian tyytyväiseksi ei kuitenkaan saa tulla tai jäädä, koska silloin kehitys loppuu”, Justus painottaa. ”Minulla on harvoin huonoja päiviä. Olen varsin positiivinen luonne, tykkään työstäni ja hymyilen paljon. Ja olen huomannut, että usein hymy tarttuu.”

Justus Malinen, myyntineuvottelija